更新日：2026年5月11日

通信障害発生時の119番通報について

携帯電話等から119番につながらないときは？

大規模災害等によって通信障害が発生し、自宅の固定電話や携帯電話から119番通報がつながりにくい場合は、以下の対応をお願いします。

1. 公衆電話で通報する。
2. 近くの方やお店に通報を依頼する。
3. 近くの消防署に駆け込む。

公衆電話からの119番のかけ方

公衆電話によって通報の方法は異なりますが、緊急通報の方法を確認しておきましょう。

119番は火災や救急など助けが必要な方のための緊急通報です。119番通報がつながるかどうか確認するための通報はお控えいただくようお願いします。

• 公衆電話の設置場所はこちら（外部サイトへリンク）

非常時事業者間ローミング（JAPANローミング）について

非常時事業者間ローミング（JAPANローミング）とは、災害等の通信障害により、自分が契約している通信事業者の電波が利用できない場合でも、他社の電波を利用して携帯電話を使えるようにする仕組みです。

• 非常時事業者間ローミング（JAPANローミング）の詳細はこちら（外部サイトへリンク）