更新日：2026年3月9日

マイナンバーカード交付予約・管理システムの導入に係る情報提供依頼（RFI）

情報提供依頼の目的

本情報提供依頼（以降、「本RFI」という。）は、マイナンバーカード交付予約・管理システムの導入に際し、各事業者が提供する製品・サービスの特徴や機能、価格体系等の情報・提案を得ることを目的としています。

システム導入の背景

令和8年度以降、マイナンバーカード及び電子証明書の有効期限到来に伴う更新手続の急増が予想されており、マイナンバーカード交付管理業務においては、窓口の混雑解消と業務の効率化が喫緊の課題となっています。
マイナンバーカードの交付管理業務をこれまで以上に円滑に進めるためには、インターネットを通じた便利でスムーズなカードの交付予約体制を実現するとともに、申請者情報やカード情報を一元的にシステムに集約し、カードの交付前設定から窓口での交付までの一連の事務をできる限り効率的に行うことが必要になります。住民サービスの向上を図りつつ、市役所窓口及び電子証明書更新業務を委託している市内3郵便局の混雑解消と業務効率化を図るため、マイナンバーカードの交付予約・管理システム（以降、「本システム」という。）を導入します。

システムの導入方針

1. 本システムは、24時間365日インターネットからのカード交付予約の受付を可能とするとともに、カード交付及び電子証明書の更新予約の対応を行う職員の負担軽減を図ることができるものとすること。
2. 本システムは、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）から送付されるカード入荷から交付前設定、交付通知の送付、交付までの保管、交付後までの一連のカード交付管理業務について、職員の作業負担の軽減及び効率化を図ることができるものとすること。
3. 本システムは、LGWAN接続系またはインターネット接続系のネットワークに接続する既設端末により運用することを前提とし、新たな機器の調達等は行わないものとすること。また、マイナンバーカード交付管理業務の体制構築を早期に実現する観点から、システム導入にあたっては、システム導入後すぐに利用できるSaaS形式のシステムを前提とすること。
4. 本システムは、本市の人口規模、カード交付枚数等の運用実績等を考慮し、システムの利用期間中の円滑な運用を可能とする最適なシステムであるとともに、万全なセキュリティ対策を講じたものであること。

本RFIのスケジュール

（1）本RFIへの参加表明	令和8年3月16日（月曜日）午後5時まで
（2）本RFIに係る質問（事業者）	令和8年3月18日（水曜日）午後5時まで
（3）本RFIに係る質問への回答（本市）	令和8年3月23日（月曜日）午後5時まで
（4）本RFIに係る回答書の提出（事業者）	令和8年3月30日（月曜日）午後5時まで

本RFIへの参加表明

電子メールの件名を「【マイナRFI】参加表明（事業者名）」として、資料に記載の問合せ先アドレス宛に電子メールにてお送りください。（様式等不問）

本RFIに係る質問及び回答

本RFIに係る質問は、以下の要領でお願いします。

1. 質問は、様式1「質問書」に記入し、資料に記載の問合せ先アドレス宛に電子メールにてお送りください。その際、電子メールの件名は「【マイナRFI】質問書（事業者名）」としてください。
2. 来庁または電話による質問に対してはお答えできかねますので、ご了承ください。
3. 情報提供基準の均質化を図る観点から、各事業者から頂いた質問事項とその回答については、本市で集約し、本RFIに参加を表明された事業者のご担当者様宛に電子メールにてお送りします。

情報提供依頼回答書の提出

本RFIに係る回答書の提出にあたっては、以下の要領で受付けます。

1. 回答書は、提出期日までに資料に記載の問合せ先アドレス宛に電子メールにてお送りください。
2. メールの容量が10MBを超える場合は、本市からファイル受取り用のURLを事業者のご担当者様宛に電子メールでお送りしますので、事前にお申し出ください。
3. 電子データは、Word形式（docx）、Excel形式（xlsx）、PowerPoint形式（pptx）、PDF形式（pdf）のいずれかの形式で作成してください。なお、指定様式については、ファイル形式の変更はしないでください。

本RFIに係る資料

本RFIの詳細については、以下の資料をご確認ください。

• マイナンバーカード交付予約・管理システムの導入に係る情報提供依頼（RFI）について（PDF：366KB）
• 様式1「質問書」（エクセル：13KB）
• 様式2「導入実績調書」（エクセル：15KB）
• 様式3「機能要件一覧表」（エクセル：51KB）
• 様式4「非機能要件一覧表」（エクセル：45KB）