更新日：2024年2月20日

コンビニ交付サービスについて

全国のコンビニで住民票の写し等を発行できます

赤穂市では平成29年1月4日から、マイナンバーカードを活用してコンビニ等のマルチコピー機（多機能端末）で住民票等を発行できるコンビニ交付サービスを開始しています。出先や最寄りのコンビニで取得できますので、ぜひご利用ください。

取得できる証明書(いずれも現在のもの)

コンビニ交付サービスで取得できる証明書の一覧表

証明書の種類	金額	取得できる範囲	備考
住民票の写し	300円	本人及び 同一世帯の方	本籍、続柄の記載の有無を選択可能 住民票コード及びマイナンバー入りは 発行できません
住民票記載事項証明書
印鑑登録証明書	300円	本人	事前に印鑑登録が必要
戸籍全部（個人）事項 証明書	450円	本人及び 同一戸籍に 記載のある方	住所と本籍地が赤穂市の方のみ取得可能 各種届出後は、記載が完了するまで取得 できません
戸籍の附票の写し	300円

誤って取得された場合でも、手数料の返金や証明書の返品・交換はできませんのでご了承ください。

利用時間

午前6時30分～午後11時

ただし、戸籍全部（個人）事項証明書及び戸籍の附票の写しは、平日の8時30分～午後6時。

12月29日から1月3日の年末年始やメンテナンス時は利用できません。メンテナンス日は、都度お知らせします。なお、端末設置場所において店舗の営業時間が設けられている場合は、その時間内での発行となります。

利用できる店舗

下記の全国のコンビニでご利用できます

• セブンイレブン
• ローソン
• ファミリーマート
• セイコーマート
• イオンリテール
• ミニストップなど

なおマルチコピー機(多機能端末機、キオスク端末)を設置している店舗に限ります。

詳しくは「コンビニ交付：利用できる店舗情報（外部サイトへリンク）」をご確認ください

利用できる人・必要なもの

• マイナンバーカードをお持ちの15歳以上の方

• ご自身のマイナンバーカード・4桁の暗所番号（利用者証明用電子証明書）

15歳未満の方、成年被後見人の方は利用できません。また、紙製の通知カード及び住民基本台帳カード、印鑑登録証では利用できません。

マイナンバーカードをまだお持ちでない方は「マイナンバーカード（個人番号カード）の申請・交付手続きについて」をご確認ください。

利用方法

店内のマルチコピー機(多機能端末)のタッチパネル画面で、「行政サービス」を選び、画面の案内に従って操作します。
詳しくは「コンビニ交付：証明書の取得方法（外部サイトへリンク）」をご確認ください。

利用上の注意点・セキュリティ対策

• 暗証番号は、マイナンバーカード受け取り時に設定した利用者証明用電子証明書の暗証番号です。(4桁の暗証番号)
• 暗証番号の入力を、3回間違えると利用できなくなります。その場合、市民課へお越しいただき、解除の手続きをしてください。
• マイナンバーカードの受け取り当日は利用できません。翌日からご利用できます。
• 証明書が複数枚になる場合、コンビニ交付ではホッチキス留めはしません。ページ番号と固有番号で、ひとつづりと判別しますので取り忘れにご注意ください。
• セキュリティ対策については「コンビニ交付：コンビニ交付とは（外部サイトへリンク）」および「コンビニ交付：受け取った証明書の確認（外部サイトへリンク）」をご確認ください。

よくある質問

戸籍の届出・住民異動の届出後、コンビニ交付は利用できますか？

窓口と同様に、届出後は記載処理完了まで証明書は発行されなくなります。

市役所の時間外にコンビニ交付が利用できなかった場合はどうすればいいのですか？

申し訳ありませんが、翌開庁日以降に市役所にお問い合わせください。

コンビニ交付が利用できないときのお知らせの方法は？

メンテナンス等で利用できないときは市ホームページ等でお知らせします。
なお、突発的な場合はお知らせができないこともありますのでご了承ください。

マイナンバー入りの住民票の写しは、コンビニ交付で取得できますか？

取得できません。
マイナンバー入り・住民票コード入りの住民票の写しは窓口にお越しください。持参するものなど、詳しくは「住民票の写し・住民票記載事項証明書」をご確認ください。

15歳未満はコンビニ交付が利用できませんが、15歳になったら手続きが必要ですか？

手続きは不要です。なお、コンビニ利用にはマイナンバーカードが必要です。

住民票上は別世帯ですが同居している家族の住民票の写しは取得できますか？

住民票が別の世帯の方の住民票の写しは、取得できません。

除籍謄本は取得できますか？

現在のものしか取得できません。

市外に本籍がありますが、コンビニ交付で証明書の取得はできますか？

本籍地の市区町村が、コンビニ交付の本籍地サービスを実施していれば取得できます。本籍地サービスの利用にあたっては事前の手続き等が必要ですので、本籍地がある役所にお問い合わせください。

住民登録は市外で本籍は赤穂市ですが、コンビニ交付で戸籍の証明書を取得することができますか？

取得できません。現在のところ、赤穂市のコンビニ交付では、住民登録・本籍地ともに赤穂市にある方のみが戸籍の証明書を取得することができます。

コンビニ交付で印鑑証明書を取得するとき、印鑑登録証も必要ですか？

必要ありません。ただし、市役所窓口で取得する際は、印鑑登録証をご持参のうえ申請書の記入が必要です。

コンビニ従業員に個人情報を見られるのではないかと心配です。

申請から取得まで全てご自分で操作するので、誰かに個人情報を見られることはありません。また、コンビニ従業員が暗証番号を聞いたり、操作を代行することはありません。

万一、証明書を取り忘れたらどうなりますか？

遺失物として警察に届け出ることになっています。

第三者にマイナンバーカードを入手され、証明書を取得されないか心配です。

コンビニ利用には暗証番号が必要です。万一、カードが第三者の手に渡ったとしても利用することはできません。また、暗証番号の入力は3回間違えるとロックがかかり利用できなくなります。
※カードと暗証番号の管理には十分気をつけてください。
※万一紛失盗難に遭った場合は、コールセンターへの連絡によりカードの使用を停止することができます。マイナンバーカード(個人番号カード)利用停止の連絡（0120-95-0178)