更新日：2024年5月28日

火災通報装置（消防機関へ通報する火災報知設備）を設置している建物関係者の皆様へ

NTT固定電話のIP網移行に伴い発生する可能性がある事象について

NTT西日本が提供する固定電話サービスが令和6年1月からIP網移行することに伴い、一部の火災通報装置において、今後、消防機関からの折り返しの連絡が正常に受けられなくなる事象が発生することがあります。

事象が発生する条件について

次の1から3のすべての条件に該当する場合に事象が発生します。

1. NTT西日本の加入電話回線と火災通報装置を接続している場合
2. 火災通報装置を接続している電話回線がナンバーディスプレイ、ダイヤルインサービスのいずれか又は両方を契約している場合
3. 火災通報装置が特定の型式（外部サイトへリンク）に該当する場合

PB信号方式のダイヤルインサービスを契約している場合を除く

改修方法について

次の1から3のいずれかを実施することにより、改修されます。

1. ナンバーディスプレイ、ダイヤルインサービスを解約する
2. 火災通報装置を別の加入電話回線（ナンバーディスプレイ、ダイヤルインサービス契約なし）へ付け替える
3. 火災通報装置を対応機種へ替える

火災通報装置に係るリーフレット（NTT作成（外部サイトへリンク）

その他

1. 火災通報装置を交換する場合は消防署への届出が必要となります
2. 今回の事案についての動画をNTT西日本が作成しておりますのでご覧ください
3. 詳しくは総務省消防庁やNTT西日本のホームページをご確認ください
4. 総務省消防庁（外部サイトへリンク）
5. NTT西日本（外部サイトへリンク）